В гостиничный комплекс «Эмеральд» принимаются для отдыха взрослые и дети с любого возраста.

Для проживания гостей имеются два жилых корпуса. В гостинице 201 номер различной категории. Корпус №1- это семиэтажное здание с лифтов. В нем 82 номера категории Стандарт, Люкс и Люкс с балконом. Все номера оснащены кондиционерами, есть сейф и балкон (кроме номеров Люкс). Корпус №2- это восьмиэтажное здание с лифтом. В нем 119 номеров категории Стандарт, Делюкс, Люкс с балконом и Сюит. Все номера имеют кондиционеры, сейф и балкон. Для питания гостей в отеле есть обеденный зал "Изумрудный", лобби-бар и бар у бассейна.

Питание организуется по раннее выбранному и оплаченному тарифу: завтраки или трехразовое питание "Шведский стол". Гостям предлагается большое количество разнообразных блюд: первые и вторые блюда, холодные закуски, салаты. В меню присутствуют блюда из молочных продуктов, овощей и фруктов. В большом ассортименте есть выпечка и различные напитки: компоты, соки, кофе, чай. Для детей в ресторане есть детское меню. В отеле есть платная услуга Room-service. На территории лобби-бара есть бесплатный Wi-Fi. Для отдыха, развлечений и занятий спортом в гостиничном комплексе для отдыхающих есть много различных услуг. Для тихого спокойного отдыха есть хорошо обустроенная территория с местами для отдыха.

Для развлечений работают профессиональные аниматоры. Для любителей водных процедур есть два бассейна с пресной водой (с подогревом и без подогрева). На территории отеля имеются спортивные площадки. Здесь можно поиграть в бадминтон, настольный теннис, в футбол.

В отель для отдыха принимаются дети с любого возраста. Для малышей свои услуги предоставляют профессиональные воспитатели и педагоги. Есть хорошо обустроенная детская игровая площадка. В гостиничном комплексе работают профессиональные детские аниматоры, которые продумают досуг малышей и находят индивидуальный подход к каждому ребенку. В бассейне для детей есть детское отделение с горками. Для детей проводятся различные мастер классы, развлекательные, интеллектуальные, спортивные и игровые мероприятия, организуются детские конкурсы. Дети в отеле хорошо проводят своё время, веселятся и отдыхают.